Wer ist für deine Daten verantwortlich?
Tapas Tour Barcelona mit Sitz in Barcelona, Spanien, ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über diese Website und bei der Durchführung unserer Touren verarbeitet werden. In dieser Erklärung bezeichnen „wir“, „uns“ und „unser“ Tapas Tour Barcelona.
Datenschutzanfragen und Anträge zu Datenrechten kannst du senden an info@tapastourbarcelona.com oder per WhatsApp/Telefon unter +34 690 036 640.
Informationen, die wir verarbeiten
- Buchungsinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Tour, Datum, Teilnehmerangaben, Buchungsnummer, Zahlungsstatus und Informationen, die du der Buchung hinzufügst.
- Nachrichten: dein Name, deine Telefonnummer und alles, was du uns beim Kontakt über WhatsApp, E-Mail oder Telefon mitteilst.
- Angaben zu Ernährung und Barrierefreiheit: nur wenn du sie freiwillig angibst, damit wir prüfen können, ob eine Tour oder ein Lokal deine Bedürfnisse erfüllen kann. Dies kann Gesundheits- oder Weltanschauungsdaten offenlegen.
- Technische Informationen: IP-Adresse, Browser, Gerät, Herkunftsseite, aufgerufene Seiten, Zeitstempel und Sicherheitsprotokolle, die bei Nutzung der Website oder des Buchungsdienstes entstehen.
- Optionale Messinformationen: Seitenbesuche und Werbe-/Conversion-Ereignisse, aber nur für die Kategorie, die du in den Cookie-Einstellungen akzeptierst.
Wir bieten auf dieser Website keine Kundenkonten an und erheben nicht absichtlich Informationen, die nichts mit Auswahl, Buchung oder Nutzung unserer Dienste zu tun haben.
Wie und warum wir Informationen nutzen
Zur Durchführung einer Buchung oder Beantwortung einer Anfrage
Wir verarbeiten Buchungs- und Kontaktdaten, um auf deinen Wunsch Schritte zu unternehmen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen. Dazu gehören Verfügbarkeitsprüfung, Buchung oder Bestätigung, Durchführung der Tour, Änderungen und Kundenservice.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir bewahren Transaktions- und Buchungsunterlagen auf, soweit Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucherschutz-, Sicherheits- oder Streitbeilegungspflichten dies erfordern.
Für berechtigte Geschäftsinteressen
Wir können begrenzte Informationen zur Absicherung der Website, Betrugsprävention, Beschwerdebearbeitung und Verbesserung unserer Abläufe nutzen, sofern deine Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
Mit deiner Einwilligung
Optionale Analyse und Google-Werbemessung laufen erst, nachdem du die entsprechende Cookie-Kategorie gewählt hast. Wir stützen uns auch auf deine Einwilligung, wenn du freiwillig sensible Angaben zu Ernährung, Gesundheit oder Barrierefreiheit machst. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne frühere rechtmäßige Verarbeitung zu berühren.
Buchung über Bókun
Unsere Verfügbarkeitskalender und der Checkout werden von Bókun, einem Tripadvisor-Unternehmen, bereitgestellt. Wenn du den Kalender öffnest oder buchst, verarbeitet Bókun Buchungs- und technische Daten in unserem Auftrag und kann den beim Checkout angezeigten Zahlungsanbieter anbinden. Wir erhalten nicht deine vollständige Zahlungskartennummer.
Bókun kann notwendige Sitzungsspeicherung verwenden, damit Verfügbarkeit, Checkout und Buchungskorb funktionieren. Lies die Bókun-Datenschutzerklärung.
Kontaktaufnahme über WhatsApp
Das Kontaktformular dieser Website erstellt in deinem Browser eine vorbereitete WhatsApp-Nachricht. Es wird nicht an unseren Webserver gesendet. Wenn du in WhatsApp fortfährst, verarbeitet WhatsApp die Nachricht, deine Telefonnummer und zugehörige Metadaten; unser Team erhält sie, damit wir antworten können.
Für deine Nutzung von WhatsApp gilt auch die WhatsApp-Datenschutzerklärung. Wenn du möchtest, kannst du uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.
Treffpunkte auf Google Maps
Tourseiten zeigen die Treffpunktadresse, ohne Google zu kontaktieren. Eine interaktive Google-Karte wird erst geladen, wenn du den Kartenbutton wählst; alternativ kannst du dem externen Google-Maps-Link folgen. Dann erhält Google technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Gerätedetails und kann Cookies oder ähnliche Technologien gemäß eigenen Bedingungen nutzen.
Lies die Google-Datenschutzerklärung.
Analyse, Werbung und Cookies
- Notwendig: speichert deine Datenschutzauswahl und unterstützt Bókun-Buchungs-, Sicherheits- und Sitzungsfunktionen. Diese lassen sich über unseren Banner nicht ausschalten, da der angeforderte Dienst ohne sie nicht funktioniert.
- Website verbessern: lädt Simple Analytics nach deiner Einwilligung, um die Seitennutzung zu messen und fehlerhafte oder unklare Abläufe zu erkennen.
- Werbemessung: lädt Google-Ads-Tags erst nach Werbeeinwilligung und ermöglicht so die Messung künftiger Werbekampagnen und Conversions.
Wir speichern deine Auswahl bis zu 12 Monate in deinem Browser. Beachte die Cookie-Richtlinie für weitere Einzelheiten.
Du hast noch keine Cookie-Auswahl gespeichert.
Wer erhält Informationen?
Wir geben Informationen nur bei Bedarf weiter an:
- Bókun und den beim Checkout verwendeten Zahlungsanbieter;
- Guides, Lokale und Tourpartner, die Angaben zur Durchführung des gebuchten Erlebnisses benötigen;
- WhatsApp/Meta, wenn du WhatsApp nutzt;
- Simple Analytics und Google für die optionale Kategorie oder interaktive Karte, die du wählst;
- Hosting-, Sicherheits- und professionelle Dienstleister unter angemessenen Verpflichtungen; und
- Behörden, soweit die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister können Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit erforderlich, stützen sich der jeweilige Anbieter und wir auf einen Angemessenheitsbeschluss, genehmigte vertragliche Garantien oder einen anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus. Die Datenschutzhinweise der Anbieter erläutern deren Standorte und Schutzmaßnahmen.
Wie lange wir Informationen aufbewahren
- Buchungs- und Transaktionsunterlagen: grundsätzlich bis zu sechs Jahre, soweit für Buchhaltung oder Ansprüche erforderlich.
- Anfragen ohne Buchung: grundsätzlich höchstens 24 Monate nach dem letzten wesentlichen Kontakt.
- WhatsApp-Nachrichten zur Abwicklung: so lange wie nötig, um zu antworten oder die zugehörige Buchung zu bearbeiten.
- Cookie-Auswahl: bis zu 12 Monate, sofern du sie nicht früher änderst.
Wir können Informationen länger aufbewahren, wenn Beschwerden, Rechtsansprüche oder gesetzliche Pflichten dies erfordern, und löschen oder anonymisieren sie, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Deine Rechte
Je nach Umständen kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten verlangen, einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und deine Einwilligung widerrufen. Kontaktiere uns über die Angaben oben. Vor der Bearbeitung müssen wir möglicherweise deine Identität prüfen.
Du hast auch das Recht, dich zu beschweren bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohn- oder Arbeitsort.
Kinder und Alkohol
Wir erheben über diese Website nicht wissentlich Daten von Kindern ohne geeignete Rechtsgrundlage oder erforderliche elterliche Zustimmung. Alkohol wird nur an Gäste ab 18 Jahren ausgeschenkt; ein Ausweis kann verlangt werden. Tourspezifische Alters- und Begleitvorgaben werden bei der Buchung angezeigt.
Sicherheit und Richtlinienänderungen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, doch kein Internetdienst ist völlig risikofrei. Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Dienste, Anbieter oder gesetzliche Pflichten ändern. Aktuelle Version und Gültigkeitsdatum stehen immer auf dieser Seite.